В современных условиях постоянного роста преступности и осложнения криминогенной обстановки вопрос обеспечения безопасности любого объекта выходит на одно из первых мест. Преступный мир проявляет интерес не только к банкам, хранилищам ценностей, складам, но не оставляет без внимания и гостиницы как мелкие, так, в особенности, высококлассные гостиничные комплексы. Только создание эффективной, надежной и всесторонней системы безопасности позволит гостинице иметь имидж мирного доброжелательного дома, гарантирующего всем гостям спокойствие и уверенность в своей безопасности.
Гостиницы, как объекты охраны, имеют некоторые принципиальные отличия от других объектов. Основными из них являются:
• Гостиница заинтересована в создании имиджа открытого дома с обеспечением режима наибольшего благоприятствования для максимального числа гостей, поэтому любые устройства безопасности не должны иметь устрашающего вида, но в то же время внушать гостю чувство личной безопасности и комфортности.
• Гостиницы, как правило, находятся в городской черте, в среде активного движения транспорта и пешеходов.
• Система прохода в гостиницу и в номера должна быть предельно простой и не создавать для гостя больших затруднений.
• Индустрия гостеприимства, как и вся сфера обслуживания в целом, основана на человеческих контактах, поэтому вопрос безопасности также едва ли не самый важный в жизни любого человека.
• За последние годы вопросы туристической безопасности стали предметом особой тревоги и заботы представителей туристической индустрии.
• Если обычно турист становился жертвой имущественного преступления, как правило, кражи, то сейчас добавляются также преступления против личности – нанесение телесных повреждений, насилия и т.д.
• При организации системы охраны гостиничного предприятия необходимо четко представлять себе, для решения каких целей и задач она будет функционировать.
Об основных опасностях, связанных с этим объектом, поговорим в следующей заметке.